Transparencia
En Cambilex entendemos la transparencia como parte esencial de una relación basada en la confianza, la claridad y el compromiso.
Como Empresa de Servicios Financieros supervisada por el Banco Central del Uruguay, ponemos a tu disposición información clara y accesible sobre nuestros productos y servicios, la documentación que los respalda y los mecanismos disponibles para proteger tus derechos como cliente.
Transparencia
En Cambilex entendemos la transparencia como parte esencial de una relación basada en la confianza, la claridad y el compromiso.
Como Empresa de Servicios Financieros supervisada por el Banco Central del Uruguay, ponemos a tu disposición información clara y accesible sobre nuestros productos y servicios, la documentación que los respalda y los mecanismos disponibles para proteger tus derechos como cliente.
En esta sección encontrarás:
Información regulatoria, contratos y formularios, canales de atención y mecanismos para presentar sugerencias o reclamos, así como recomendaciones para operar de forma segura.
Nuestro compromiso es que cuentes siempre con la información necesaria para tomar decisiones de manera clara, informada y segura.
Información Regulatoria
Cambilex S.A. es una Empresa de Servicios Financieros supervisada por el Banco Central del Uruguay autorizada a realizar.
Desarrollamos nuestras actividades dentro del marco regulatorio aplicable y de acuerdo con las autorizaciones otorgadas por el organismo supervisor.
Para conocer más sobre el Banco Central del Uruguay y la normativa del sistema financiero, podés ingresar a www.bcu.gub.uy.
Documentos institucionales
Información de puntos de atención y corresponsales
Contratos y Formularios
En esta sección podés consultar y descargar contratos, condiciones generales y formularios vinculados a nuestros productos y servicios.
Seleccioná el documento que necesitás para acceder a su versión vigente.
Contratos y condiciones generales
Formularios
Formularios para personas
Formularios para empresas
Consulta de comprobantes fiscales electrónicos
Si realizaste una operación a través de Finza, podés consultar y descargar el comprobante fiscal electrónico correspondiente.
Reclamos
En Cambilex trabajamos para brindar una experiencia de servicio de excelencia y alcanzar la máxima satisfacción de nuestros clientes.
Por eso, valoramos tus sugerencias y nos comprometemos a atender cada reclamo de manera ágil, responsable y eficiente, procurando ofrecer una respuesta adecuada a cada situación.
¿Cómo podés realizar un reclamo?
Completá el formulario de reclamos con tus datos, describí el motivo y adjuntá la documentación que consideres necesaria. Envialo por mail a info@cambilex.com.uy o a través del contacto web disponible en nuestra página.
Una vez recibido, analizaremos tu caso y te brindaremos una respuesta dentro de los plazos establecidos por la normativa vigente.
La información que nos proporciones nos permitirá analizar tu caso y comunicarnos contigo.
Reclamos ante el Banco Central del Uruguay
Si no recibieras una respuesta de Cambilex dentro del plazo establecido, o si se cumplen las condiciones previstas por la normativa vigente, podés presentar tu reclamo ante el Banco Central del Uruguay